女子蘋果ID被盜 iPhone變“磚”對方稱匯500元就給手機解鎖

  iPhone6沒有丟,還拿在手里,突然間變成“磚頭”了!世界上最悲催的事情莫過于此吧!

  最近,市民劉女士的iPhone6因為ID被盜,竟變成了“磚頭”,最終劉女士費盡周折總算找回了。好好的手機,為啥突然間就變成了磚頭呢?

  用戶

  ID被盜 手機變磚遭勒索

  17日一早,市民劉女士一覺醒來發現,用了一年的iPhone6突然不能正常使用了。開機進入主頁面,屏幕上顯示需激活iPhone,并彈出ID登錄對話框。劉女士趕緊輸入ID,但怎么都登錄不上。

  “我按ID用戶名和密碼登錄,顯示用戶名和密碼不正確。關機重啟、重新登錄試了好幾次,都說不對。”劉女士十分惶恐:“是不是我的密碼被盜了?”

  就在劉女士百思不得其解時,她的郵箱收到一封郵件:“此iPhone已丟失并被抹掉,請使用抹掉此iPhone的ID登錄。唯一解鎖聯系QQ2978015782。”

  劉女士聯系該QQ,對方稱只要匯來500元錢就能給手機解鎖。聽到“匯錢”,劉女士算徹底明白手機這是被“黑”了。

  客服

  提交購機憑證重新激活

  劉女士越想越氣憤,認為不應該給對方匯錢,于是她給蘋果客服撥打了電話。客服工作人員答復說:劉女士必須得提供購機發票等有效信息,進行相關信息審核,憑劉女士一己之說很難直接判定她手里的手機是自己的。劉女士購買時并沒有索要發票,無奈之下,她又急忙去商家補開發票。

  遇到這種情況的手機用戶到底該咋辦?蘋果客服工作人員稱,遇到這種情況,如果你的 ID主郵箱已經被對方惡意篡改,你可以在這個頁面上填寫之前使用的郵箱,依然可以通過郵箱或安全提示問題來重設密碼。

  如果上述方法不行,用戶可以通過提交購機憑證即發票、包裝盒之類的方式,與客服溝通。當用戶將材料備齊后,可撥打客服電話,隨后便有相關部門工作人員指導用戶將材料拍照、并上傳到蘋果內部系統中,經審核通過后,可以通過系統遠程將賬號從手機注銷掉,用戶的手機像新機器一樣被激活即可,不需要再輸入賬號和密碼。如果用戶提交的材料一次性審核通過后,大概需要4至7個工作日即可解決問題。

  原因

  驗證郵箱信息泄露

  好好的蘋果到底是為啥被黑了?蘋果官方客服告訴記者:“黑客”通常會先侵入用戶的驗證郵箱,并重設 ID的密碼,再把ID注銷,這時你的手機就被鎖了;但“黑客”不會更改你的郵箱密碼,因為他會同步給你發一封郵件,好讓你登錄郵箱;你打開郵件,收到“黑客”告訴你的解鎖方法,此時,如果你一個人在家、又沒有備用手機,就很有可能通過電腦登錄QQ跟“黑客”聯系;接下來,“黑客”就會找你收費解鎖。

  預防

  選擇安全郵箱

  為防止ID被盜,蘋果客服人員給出了兩個防盜方法。首先,是通過手機的方式,即不要在iCloud上登錄ID賬號密碼,但是,手機的相關備份功能則不能使用。其次,可以從賬號方面入手,即選擇比較安全的郵箱登錄。

  同時提醒大家:不要在公共場合蹭不需要登錄密碼、手機驗證的免費WiFi,以免被盜取信息;不要為了玩游戲、買裝備,與網友共享你的iCloud賬戶,以防密碼被更改。為安全起見,用戶最好時常備份,保護好個人信息。

  針對如何避免iPhone被惡意鎖定,記者通過搜索也總結了技術達人給出的幾種方法。

  1. 開啟 ID兩步驗證

  開啟ID的兩步驗證。一旦開啟后,你在任何終端嘗試登錄ID,除了輸入郵箱和密碼,蘋果還會額外向綁定的設備上發送動態驗證碼,這樣惡意第三方即使拿到了你的郵箱和密碼,但如果沒有這個動態驗證碼,依然無計可施。

  2. 設置安全提示問題

  前往id..com 設置三個安全提示問題,之后,你必須輸入正確兩個安全提示問題,才能修改密碼、設備備用安全郵箱、設置生日。

  雖然蘋果無須通過任何驗證就可以直接更改ID的綁定郵箱,導致很多人賬號被盜,不過,設置安全提示問題有助于保護你的其它安全信息,在真的遇到問題申訴時會有一定作用。

  3. 定期更換密碼

  養成定期更改密碼的習慣。

  4. 設置手機的TouchID和密碼

  如果你設置了手機本地的Touch ID和密碼,即使對方遠程鎖定了你的iPhone,你還是可以直接解鎖手機以取消“丟失模式”。

  記者 李小丹(文章發布于:2016-01-20)

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